CENTRO COMERCIAL e INDUSTRIAL de BELLA UNIÓN
Jornada de capacitación
El sábado 6 de setiembre el Centro Comercial e Ind. de Bella Unión organizó una jornada de intercambio de conocimientos y capacitación. Esta primera jornada estuvo referida al impacto que puede provocar la instalación de FREE SHOPS en nuestra ciudad.
La misma estuvo a cargo de ITM Uruguay y J. González & Asociados, contratados a los efectos por en Centro y los expositores y moderadores fueron los Sres. Jorge GONZÁLEZ, Mario LAMANNA y Pablo MORAES ACOSTA (oriundo de B. Unión).
Luego de una puesta a punto en el marco histórico de nuestra ciudad, las diferentes etapas del desarrollo económico y situación actual, se realizó un análisis de otras experiencias a nivel nacional que han provocado impactos importantes en el sector comercial de las ciudades. Tal el caso BOTNIA en Fray Bentos, y Free Shops en Rivera, Río Branco y Artigas.
Queda claro que en todos estos casos han surgido nuevas oportunidades comerciales, crecimiento y desarrollo turístico y la necesidad de nuevos y mejores servicios.
Bella Unión no escapará a ese fenómeno y en varios rubros se generaría demanda de servicios. Se señalaron algunos:
Hotelería, Gastronomía, Comunicaciones, Transporte, Comercio Exterior, Asistencia Médica, Servicios Inmobiliarios.
Y en consecuencia, ante ese crecimiento comercial y demanda de servicios
¿que se debe hacer para no improvisar y no fracasar comercial y financieramente?
Algunas ideas y propuestas manejadas fueron:
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Realizar planificación estratégica para enfrentar la nueva forma comercial y el posible crecimiento explosivo.
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Preparar a las empresas del medio y su gente a fin de atender a los clientes actuales y futuros.
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Prestar especial atención a la estructura económica de la región y sus coyunturas pues esto también incidirá en el crecimiento sostenido y permanencia del comercio.
¿Como el sector comercial de Bella Unión puede enfrentar ese futuro próximo?
Trabajando coordinadamente con el Centro Comercial e Ind y apoyándose en él.
Autogestionar nuestras empresas en forma asistida con profesionales que nos den herramientas de gestión para realizar mejor la tarea.
Capacitando en todas las áreas y a todos los recursos humanos para afrontar mejor los cambios.
Sede actual
¿Qué puede hacer un Centro Comercial?
Anteproyecto nueva Sede
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Bolsa de trabajo para empleados y directores de las empresas.
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Formación profesional en todas las áreas de gestión de la empresa.
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Cursos cortos intensivos e interactivos que transfieran conocimientos modernos de gestión.
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Planes de alto impacto y cursos cortos de 18 a 20 horas (2 o 3 jornadas), que sean aplicables al otro día, ejemplos, curso de atención al cliente externo y hacia dentro de la empresa.
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Marketing, formación profesional en ventas (salón, telemarketing, calle)
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Capacitación de mandos medios (jefes y directores de las empresas)
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Formación gerencial
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Manejo de indicadores de gestión.
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Administración de recursos (humanos, materiales, financieros)
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Trabajo en equipo, administración del tiempo.
Otro concepto nuevo que se manejó es el referido a Autogestión asistida
Se trata de adoptar herramientas de gestión y adaptarlas a las condiciones de mercado.
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Tutoría gerencial
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Apoyo presencial o a distancia
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Análisis de indicadores de gestión y toma de decisiones
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Para la planificación estratégica.
En lo que refiere a indicadores se manejó como ejemplo el caso de los recursos humanos. Es importante evaluar al personal en Actitud, Aptitud.
Esta fue la primera jornada de intercambio y capacitación de un ciclo que marcará un cambio cualitativo en el trabajo del Centro Comercial. Este es un necesario desafío que junto al proyecto de construcción de la Sede Social marcaran la historia de la Institución.
Los sábados a las 12 y 45 el Centro Comercial, tiene su audición en Radio Milenium FM 92.1, la cual también se puede escuchar desde cualquier punto del País y del Mundo a través del enlace presente en el Portal Bella Unión Ahora, en la página www.bellaunion.com.uy
